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购买的浴缸因一些原因要退货qq新闻资讯怎么拒收,物流运输途中浴缸一角损坏qq新闻资讯怎么拒收,影响二次销售被卖家拒收。德邦快递一经理表示,需要签收后才可申请理赔。买家担心,签收后赔偿的事情说不清楚。

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2月14日,华阴市民李先生向华商报-二三里资讯反映,12月2日在淘宝一家店铺中购买的浴缸,收到货后发现浴缸存在一些问题影响使用感受,与卖家协商后同意退货。

“我们个人寄出的快递费用要比卖家那边的贵,所以当时我跟卖家说好了太平洋在线下载xg111net,选择的货到付款。卖家同意后我就叫快递小哥来上门取的浴缸。”李先生说。

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1月22日,德邦快递的工作人员将浴缸从李先生家中取走,在快递站点包装好后给李先生发了照片。工作人员告诉李先生,浴缸有1000元的货物保价,若出问题需要赔偿会按照物品的价值来赔付。

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1月30日,李先生收到了卖家拒绝签收的信息,拒绝理由为退回商品损坏,影响二次销售。“当时因为到第二天就过年了,卖家那边要休假了,这个事情就一直没有进展。”李先生说,2月13日,卖家在平台上上传了浴缸破损的照片。

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从卖家提供的照片中可以看出,浴缸底部右下角位置,有一块瓷被磕掉。

德邦快递工作人员说,因为浴缸为易碎品,破损也是不可避免的,建议李先生申请理赔售后,并向李先生提供了一位朱姓经理的电话。朱经理向李先生表示,申请理赔需先签收后,才能走流程。这让李先生心里很不踏实。

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李先生说qq新闻资讯怎么拒收:“东西损坏影响销售,换作我是卖家也不会签收,如果要我签收就得付400多元运费,但是德邦快递那边也没说理赔能赔多少,运费怎么办qq新闻资讯怎么拒收?这些事情不说清楚,我也不敢签收。”

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2月14日下午,记者联系到德邦快递朱经理,他xg111net企业邮局说:“正常程序是先签收后理赔,客户选择正常签收或者异常签收都可以,买方或者卖方付清运费后签收,然后正常申请理赔。赔偿的金额会根据保价、损坏程度、市场价格,由公司专门的理赔小组来定责。”

他还说,目前只有这一个办法,签收后才可申请理赔。

华商报记者 邢雪雪 编辑 赵宵

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