访谈的基本步骤是什么简述访谈法的实施步骤

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理解访谈访谈的基本步骤是什么:无论做什么样的项目支出评价,总避免不了要对被评价单位的各关键部门、关键岗位、关键人员进行调研访谈。访谈的最终目标是要从中发现项目所需的重要信息,使得项目有一个真实的结果。那么,究竟什么样的访谈才称得上是一个好的访谈呢?

一是要让访谈对象对谈话内容都能感到触动。二是要让访谈对象很愉悦,愿意下次继续交流。其实,做访谈和做“对话”类的节目相得益彰,都需要一个好的引导者。一个高明的主持人不在于他xg111企业邮局是否需要在访谈中展示他的渊博知识,而是在于他是否善于循循善诱,让访谈对象能够自己说出有价值的、发人深省、有深度、值得借鉴的内容。而顾问只需对此加以总结概括,提炼出对话中的关键信息,并对访谈对象所谈内容的正确部分加以肯定、赞扬,对一些问题加以正确的分析、引导。就能够获得客户以及访谈对象的高度信赖。

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如何访谈访谈的基本步骤是什么

一、访谈的程序

访谈准备——预约时间——实施记录——访谈纪要。

第一步,访谈准备。

访谈人应做好充足的访谈准备,在前期对项目基本情况和行业情况进行充分了解的基础上,实施访谈的准备,并针对不同的访谈对象形成不同的问题清单。

第二步,预约时间。

就访谈问题清单告知被访谈人,包括预约访谈的时间和地点,沟通进行访谈的基本流程和涉及的主题内容。

第三步,实施记录。

访谈的实施和记录,原则上应该由两名以上人员共同完成访谈,并由助理人员完成访谈过程的记录,访谈见真功夫,所以为了培养下属,如果下属不是第一次访谈可以助理主问,主管补充,如果是助理第一次参与访谈,可以由主管主问,助理记录并根据自己的理解逐步加入进来发问。

第四步,访谈纪要。

完成访谈后保存。

二、访谈应当准备哪些问题?

一般来说访谈问题分为两大类:开放式问题和封闭式问题。

(一)所谓“开放式问题”

是指在所提出问题的后面并不列出可能的答案,供受访者选用,而是让受访者自由作答的问句。

其核心优点在于:

·答案能够比较全面、比较广泛、相对比较真实;

·可以给被访谈者更好的体验、成就感;

·有可能得到更广阔、更深入甚至更有价值的回答;

·可以对涉及问题的深度有更好的了解。

其核心缺点在于:

·访谈本身不好控制;

·访谈答案不标准化,不便于资料汇总、统计和分析;

·访谈结果难以进行量化处理。

(二)所谓“封闭式问题”。

指事先设计好的备选答案,受访者问题的回答被限制在别选答案中,即他们主要是从备选答案中挑选自己认同的答案。

封闭式问题的核心优点很多:

·可以最大程度节省访谈双方的时间和精力;

·能够以更少的时间完成更多的内容,也可以帮助访谈人最大限度的控制访谈进度;

·可以更加针对性的了解你太平洋在线下载自己需要知道的具体信息,后期可以更加容易整理和归类;

·可以帮助缺乏经验的访谈主持人和被访谈人,鼓励内向或者不爱直接了当说话的被访谈者。

其劣势在于:

·有时难以回避的虚假信息;

·信息限制很明显;

·对访谈有更高的准备要求。

·综合开放式问题和封闭式问题的优劣性可见,实际操作中对公司高管的访谈应当是以封闭式问题为主开放式问题为辅。

三、开放式问题和封闭式问题应当如何结合?

这个步骤就是访谈过程中,按照“具体数据”——“具体细节”——“普遍性知识”——“结论”这种方式,就一个主题完成的一个由封闭型问题到开放式问题的访谈。

四、访谈纪要如何记载?

访谈过程的全程要进行录音,并进行关键问题的文字记录作为访谈纪要的附件进行保存,如果访谈中涉及关键问题需要企业提供支撑性文件后者相关的制度,尤其如果访谈目的要了解流程的需要提供一套文件,来了解整个业务流程的记录文件和制度是否相符。

同时也要制作“访谈纪要”,形成书面的文件。访谈纪要一般包括如下的内容:

第一部分:描述背景

·访谈目的;

·访谈参与人员、地点、时间段;

·被访谈者的基本情况以及背景介绍;

·访谈者的基本情况;

·访谈进行的氛围,是否真实,问题,提供资料情况。

第二部分:访谈的目的要素

·被访谈者的判断和结论;

·访谈者的判断和结论;

·支持这样结论的访谈细节。

第三部分:访谈工作界定和确认界定下一步工作

是否需要补充访谈或相关访谈。

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访谈的魅力:本部分来自百度:观察者网的一次访谈。

“宇宙的尽头是公务员”,为何报考火热却留不住人?

江西财经大学财税与公共管理学院教授欧阳静接受观察者网专访。

观察者网:2021年国考报名人数首次突破200万,与此同时,公考报名冷热分化严重,基层岗位和边远岗位受冷遇,您长期关注基层情况,县域地区的基层公务员报考情况如何?

观察者网:正如您所说,基层公务员报考人数还是挺多的,但基层同样存在着用人难和留人难的问题,这背后是什么原因?

观察者网:如果基层公务员一心想考走,那么什么样的人留下来工作?为什么又说“用人难”呢?

观察者网:除了您讲的留人难、用人难的问题,现在大家普遍认为体制内的工作比较四平八稳,缺少上进心,那应该如何调动他们的工作积极性?

观察者网:绩效奖金直接发给个人而不用通过乡镇,这个制度是什么时候改革的?目的是什么?

观察者网:您之前还讲到基层工作中有形式主义的问题,想请您具体讲讲。

观察者网:但实际的基层工作,比如与群众打交道,不是一个标准化的东西,不能定量,甚至有时候定性都很难。

观察者网:现在网络上有句话“宇宙的尽头是公务员”,这句话反映了我太平洋xg111们当下的“考公热”现象,有人用“官本位”、“社会价值观扭曲”、体制热扼杀社会活力等做解释,您如何看待这个情况?

观察者网:您之前做过体制内“剩女”和农村“剩男”的调查,过去也出现过一些令人啼笑皆非的新闻,比如“农村大龄青年暖被窝工程”,您如何看待县域乡镇的所谓“剩男”“剩女”问题?

观察者网:这样来看,所谓的“剩男”和“剩女”问题是无解的。

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